Эти продукты решают задачи от простого удаленного доступа к сеансу пользователя удалённого ПК, до полноценной автоматизации и мониторинга всего компьютерного парка и управления ПО.
Наиболее продвинутыми считаются системы класса RMM (Remote Monitoring and Management), которые представляют собой профессиональные платформы для удаленного мониторинга, обслуживания и управления ИТ-инфраструктурой ПК. В отличие от простых программ для удаленного доступа, RMM-решения обеспечивают комплексную автоматизацию и упреждающее обслуживание ИТ-систем за счёт использования локальных агентов на устройствах.Основные отличия и преимущества RMM-систем перед простыми инструментами:
|
Характеристика |
RMM-системы MeshCentral |
Простые системы (AnyDesk, RDP) |
|
Основное назначение |
Комплексное управление ИТ-инфраструктурой и автоматизация |
Разовый удаленный доступ и техническая поддержка |
|
Фоновый доступ |
Да (скрытно для пользователя, без прерывания работы) |
Зависит от настроек, часто требует подтверждения пользователя |
|
Уведомления и алерты |
Да (настраиваемые триггеры и отчеты о сбоях) |
Нет |
|
Массовое обновление ПО |
Да (автоматический Patch Management) |
Нет, всё устанавливается вручную на каждый ПК |
|
Отчетность |
Детальная (аудит, использование ПО, состояние здоровья ПК) |
Отсутствует |
